A tu per tu con Claudio Alfieri, Direttore Commerciale di Edenpark Firenze

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Portare avanti un progetto di design è spesso un lavoro di gruppo. Più ambiziose sono le richieste della clientela, maggiori sono le risorse da mettere in campo. L’armonia in un team è un ingrediente fondamentale, soprattutto quando a decretare la buona riuscita di un progetto non è solo il sì della committenza ma anche il valore che questo progetto ha nel tempo. Sono tutti aspetti che chi lavora nel design affronta nel suo quotidiano. In questa occasione ho incontrato un professionista del mondo dell’outdoor per farmi raccontare come la sua realtà – Edenpark Firenze – approccia la progettazione e gli incarichi. Eccomi a tu per tu con Claudio Alfieri, Direttore Commerciale di Edenpark Firenze, punto di riferimento per il mondo dell’outdoor design.

In conversazione con Claudio Alfieri, Direttore Commerciale di Edenpark Firenze

Come si affronta un progetto di outdoor design?

L’importante, quando affrontiamo un progetto, è cercare di capire veramente quello che serve al cliente. Ritengo che questo sia un elemento che ci distingue davvero molto. Il cliente vuole spesso vivere il suo spazio esterno allo stesso modo in cui vive indoor. Per noi non è mai un approccio di vendita, meramente commerciale. Il nostro compito è creare un comfort alla persona che abbiamo davanti, conoscendola, entrando in confidenza e capendo le sue abitudini e le sue necessità.

Outdoor Lifestyle

Quali sono gli step operativi che mettete in campo?

Dal punto di vista operativo partiamo con un contatto, tramite – solitamente – gli architetti, che sono i nostri principali interlocutori, soprattutto nei progetti più grandi. Facciamo quindi un sopralluogo per vedere di persona quello che sarà lo spazio da arredare. Il nostro team di professionisti, con all’interno architetti, ingegneri, geometri e designer, elabora il progetto in squadra, ognuno con le sue qualità più particolari. Facciamo delle presentazioni di prodotti, ci occupiamo dei disegni tecnici e dei rendering. Cerchiamo poi di capire se il cliente apprezza, se ci sono delle modifiche da fare, e poi si passa alla parte economica, che è una sorta di conseguenza dell’aver capito le esigenze di chi abbiamo davanti e quello che vuole essere il suo investimento.

E una volta avuto il via?

Una volta fatto questo, se il cliente apprezza e conferma, inizia tutto il lavoro di ordinazioni dei prodotti, conferme degli ordini e organizzazione delle squadre di montaggio esterne. 

Claudio Alfieri, Direttore Commerciale di Edenpark Firenze

Come si compone il vostro team?

La nostra squadra al completo è composta da una ventina di persone, tra professionisti della progettazione, personale operativo, logistico e di montaggio. Ogni giorno Edenpark Firenze manda in varie location 2-3 squadre di montaggio che consegnano arredi e mettono in pratica quelle che sono state le nostre idee. Non ci affidiamo a gruppi di lavoro esterno, ma a nostri montatori specializzati, interni alla nostra struttura.

Se un cliente (di qualsiasi entità) dovesse incappare in un  problema durante o dopo il progetto, si può comunque rivolgere a voi? 

Certamente, il cliente si può sempre rivolgere a noi, al project manager di riferimento, sia che si tratti di progettazione che di vendita o di problemi di montaggio. Ci occupiamo di tutto, alleggerendo anche l’impegno della nostra committenza, anzi affiancandola e aiutandola.

Molti immaginano l’outdoor unicamente legato alla stagione estiva, magari erroneamente. A livello di stagionalità, qual è il periodo in cui gestite più progetti?

Chi parte per tempo, inizia fra novembre e febbraio. Così ha il progetto pronto in primavera.

Chi viene a maggio per avere il suo esterno pronto a giugno, deve fare i conti con un tempo più ristretto e con quello che le aziende riescono a mandarci, in termini di prodotto, in 2-3 settimane. Ovviamente lavoriamo per trovare le migliori opportunità, ma per i progetti più impegnativi suggeriamo sempre di anticipare i tempi. Le scelte custom, ad esempio, hanno bisogno di tempo per essere realizzate, perché vanno prodotte in funzione di un ordine che invio. La verità è che Edenpark non dorme mai, per noi non c’è una vera stagionalità. Lavoriamo tutto l’anno, anche in inverno siamo a pieno regime. In questa stagione lavoriamo sulle strutture contract e su quelle soluzioni che consentono di vivere uno spazio esterno anche d’inverno. Ed è lì che facciamo la differenza, creando un comfort anche nei mesi più freddi.

Talenti, outdoor design

Come gestite i prodotti e gli ordini?

Abbiamo un magazzino che mettiamo a disposizione dei nostri clienti, quando possibile, per assecondare le loro esigenze. Questo ci consente di avere una vasta quantità di prodotti in pronta consegna, così da abbattere alcune lungaggini e ottimizzare le consegne. Ovviamente il nostro magazzino è una minima parte di tutti i prodotti che siamo in grado di fornire ai nostri clienti.

Quali aziende si trovano dentro Edenpark?

Essendo noi specialisti di settore e avendo diverse tipologie di clientela, abbiamo tanti prodotti, con un’ampia forbice di scelta tra i brand (da quelli di fascia entry level a quelli di lusso sfrenato). Se un cliente volesse un prodotto specifico di un’azienda con cui non abbiamo mai lavorato in passato o con cui non abbiamo delle condizioni contrattuali attive, contattiamo l’azienda, ci presentiamo e chiediamo di poter vendere quel prodotto.

Cosa ne pensi del mercato dell’outdoor relativamente alla produzione di alcune aziende?

Ad oggi diversi marchi stanno investendo nelle collezioni outdoor. Noi però facciamo sempre una distinzione tra chi ha investito in outdoor solo negli ultimi anni e aziende che hanno prodotti stupendi, firmati da designer incredibili, che si sono sempre occupate di esterno. Ecco perché siamo in grado di suggerire le aziende migliori in base alla finalità del progetto. Anzi, cerchiamo sempre di incontrare nuove aziende che hanno categorie molto particolari di prodotto, così da averle in anteprima o in esclusiva sui nostri competitor. 

Articolo in collaborazione con Edenpark Firenze

3 commenti

  • Conosco da anni Edenpark e tutto il suo staff , posso dire di averli visti crescere . Con la guida di Francesco Celentano hanno creato un gruppo compatto e posso dire unici in questo settore . Si meritano tutto questo successo. Un abbbraccio a tutti.

    • Ciao Massimo, non posso che confermare le tue parole. La qualità del lavoro di un gruppo si vede anche dalla tenacia e dal carattere con cui è tenuto insieme.

  • Anch’io ho la fortuna di conoscere questo bel gruppo di professionisti. Sono molto preparati e competenti, Francesco ha scelto molto bene i suoi ragazzi e i risultati non possono che essere positivi.

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